Cada vez mais as plataformas digitais dão-nos excelentes recursos para fazermos as nossas atividades à distância, seja para trabalhar – realidade que cresceu devido à pandemia, fazer compras do supermercado ou mesmo para comprar móveis online.

Comprar online está, por isso, cada vez mais descomplicado e, especialmente as gerações mais novas, nutrem um carinho especial por fazer compras através da internet. Com esta tendência crescente é então importante prestar atenção em alguns detalhes para ter uma experiência positiva, sobretudo se falarmos de compras mais ousadas como os móveis para a casa. Pode parecer difícil e claro que exige uma atenção redobrada, mas acredite que é possível comprar virtualmente sem grandes dores de cabeça.  

Cómodo, intuitivo e sem ter que carregar pesos. 

Certamente tem presente que ir a várias lojas físicas para comparar características, modelos e preços exige muito tempo da sua parte e é aqui que entra, talvez, a maior vantagem do e-commerce. Basta uma pitada de paciência, alguns cliques para fazer a pesquisa e a análise e depois proceder à compra, sem ter que abrir mão do conforto da sua casa. Além disso, as lojas online estão disponíveis sete dias por semana, 24 horas por dia, não precisa de se preocupar com o estacionamento e não vai encontrar filas para pagamento. Posto isto, reunimos alguns conselhos que deverá considerar no momento de compra de mobiliário:

Leia bem as Condições de Venda da loja

Antes de finalizar a compra, é importante ler com atenção as Condições de Venda aplicáveis à encomenda e/ou compra que está a realizar para evitar problemas futuros. Informe-se bem sobre os prazos de entrega e montagem, as devoluções, trocas e garantias dos artigos. Ao verificar todos os pontos está a garantir uma compra segura e a lidar com a sua própria satisfação face à compra. 

Relativamente à JOM online, poderá obter mais informações sobre as condições de venda aqui.

Verifique sempre as medidas do artigo e do espaço

Nunca compre peças de mobiliário sem antes conferir com muita atenção as medidas do produto. Este é um dos grandes desafios do e-commerce e para safar-se desta questão nada melhor que uma fita métrica na mão para perceber se a peça vai encaixar ou não no ambiente em que a pretende inserir. Por onde começar?

• Encontre as medidas do produto nas especificações técnicas do site. Todas as lojas de móveis têm esta informação disponível na página do artigo.
• Com as medidas do artigo já conhecidas, certifique-se de como ficam no espaço onde o vai inserir, nunca esquecendo as peças que já lá estão. Se lhe for difícil visualizar, o truque é simular o tamanho da peça recorrendo a uma fita de pintura colada ao chão. 
• Não se esqueça de validar o pé direito do espaço, sendo esta uma medida fundamental, especialmente se estivermos a falar de estantes, por exemplo.

A montagem está incluída?

Particularmente para aqueles que não são os melhores amigos dos manuais de instrução e das ferramentas, é fundamental consultar se o serviço de montagem é necessário, se está ou não incluído e, no caso de não estar, qual o custo acrescido. Hoje em dia, a maior parte dos móveis vêm desmontados e, na maioria dos casos, as próprias lojas oferecem o serviço, mas é preciso requisitar.

Na JOM disponibilizamos esse serviço aos nossos clientes, sendo que poderá informar-se melhor sobre este tópico aqui.

Qual o valor do transporte?

De forma a calcular o valor do transporte, as lojas, por norma, têm em consideração características como peso, dimensões do artigo e distância até à morada de entrega. É importante que considere esta questão até porque, em alguns casos, o transporte pode sair mais caro que o produto, se estiver numa região muito distante. 

Na JOM, depois de escolher o artigo e antes de fazer o pagamento, poderá escolher qual o serviço de entrega que pretende:

• click and collect (serviço gratuito)
• entrega efetuada pela JOM na morada do cliente (valores em função do tipo de artigo e da distância)
• entrega efetuada por transportadora (envio exclusivo para artigos das categorias de eletrodomésticos, iluminação, decoração, utilidades e têxteis-lar, limitados a um peso bruto até 30Kg).

Saiba mais sobre o nosso serviço de entrega aqui.

O site é seguro?

Infelizmente há muitas lojas online a ‘vender gato por lebre’ e, por isso mesmo, é importante que procure no site o ícone de cadeado localizado na barra do navegador, que nos informa que é uma ligação segura. 

Se quiser complementar este passo, sugerimos que leia a política de privacidade da loja, que raramente o fazemos. Quanto à JOM, a ligação ao site é segura e pode consultar a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados aqui. Além disso, dispomos de um certificado de segurança por forma a tornar a sua compra mais segura.

Pesquise opiniões e avaliações do produto

Estava a navegar no site e deu de caras com um sofá que encaixava na perfeição na sua sala, mas será que é confortável, será que se enquadra na decoração? Antes de finalizar a compra, compare avaliações de outros clientes sobre a mesma peça, de modo a fazer uma compra mais esclarecida. Na nossa loja online encontra facilmente a avaliação do produto e do serviço feita pelos nossos clientes.

E por falar em decoração, faltam-lhe ideias para fazer a diferença nos ambientes lá de casa? Leia ou releia este nosso artigo sobre pequenas mudanças que pode executar e que irão dar um toque especial a qualquer divisão da sua casa.

Não deixe escapar as ofertas especiais

Algumas lojas online oferecem descontos diferentes para compras feitas via site. São campanhas exclusivas, designadamente de oferta de portes de envio, que poderá aproveitar, sendo que podem ser comunicadas nas redes sociais, no próprio site ou através de envio de newsletter. Por isso, é importante que esteja atent@ a estes canais de modo a estar inteirad@ de tudo. Se pretender poderá subscrever a nossa newsletter aqui.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a clarificar e a validar os pontos essenciais para comprar móveis online. Aproveitamos ainda para fazer o convite: visite a nossa loja online, aqui, e descubra todas as ofertas em vigor.

Se comprar móveis online, lembre-se que é importante tanto para nós como para os nossos clientes que partilhe o seu feedback. Não deixe de avaliar os produtos e o nosso serviço, são apenas alguns minutos do seu tempo que nos vão ajudar a melhorar processos e a satisfazer mais clientes. Contamos consigo para ajudar a construir um espaço de compras esclarecidas!